Los abrazos nos hacen sentir bien porque despiertan un conjunto de beneficios emocionales positivos. Abrazar puede ser una estrategia más inteligente que cualquier otra técnica. Cómo rodeas a tu marca es clave para entender cómo se expresa y cómo hace sentir a los demás.
Cuando defines la personalidad de tu marca, das a la gente una razón para elegirte. Dar personalidad a la marca es la forma de humanizarla y acercarla a los clientes.
Si existe una prioridad que realmente debería estar por delante en cualquier compañía es la necesidad de ganarse la confianza de los clientes.
Si hay un elemento que une a las principales compañías es la creencia en un propósito concreto que inspira internamente a su equipo y externamente a sus clientes.
Poner la cultura de marca como uno de los principales drivers estratégicos significa entender que, junto a la marca, las personas son el principal activo de las compañías.
