Los errores de BP

Tarde o temprano una situación de crisis de reputación suele pasar factura, a…


El caso de la BBC: una crisis de reputación creada por su cultura organizacional

Si cogemos la definición que la Wikipedia da sobre cultura corporativa u…


Si no lo cuentas, no existe

Lo que no se cuenta, no existe. Es un viejo principio de la sociedad moderna…


Rectificar es de sabios: BBVA y las participaciones preferentes

Cometer errores es humano, pero leer en los medios de comunicación que un banco…


Obligados a entenderse

Una marca supone una particular combinación de elementos tangibles e…