BrandGuide #1: Hospitality

¿Hay algo mejor para una marca que tener a sus clientes compartiendo cada semana su pasión por ella?

La forma en que compramos productos y experiencias ha cambiado. Ya no basta con programas de lealtad. Es necesaria la construcción de plataformas de marca que definan potentes marcos estratégicos de actuación.

Los próximos cinco años estarán liderados por el enfoque de marca del consumidor. Los consumidores están cambiando más rápido que nunca en actitud y comportamiento.

Objetivos de la guía

  • IDENTIFICAR LOS MOTORES DEL CAMBIO DE UN SECTOR QUE EVOLUCIONA ENORMEMENTE.
  • CONOCER EL ROL DE LA MARCA EN ESTE NUEVO ENTORNO.
  • DESARROLLAR LAS PALANCAS NECESARIAS PARA LA ACTIVACIÓN DE LAS MARCAS.
  • DECODIFICAR EL PAPEL DE LA TECNOLOGÍA EN LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE.
  • EVALUAR EL PESO DE LA REPUTACIÓN EN LAS DECISIONES DE COMPRA.

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