BrandAbout #4:Brand Experience
¿Hay algo mejor para una marca que tener a sus clientes compartiendo cada semana su pasión por ella?
Las grandes marcas establecen acciones relacionales que generan experiencias de 360º antes y después de la venta. Desde el branding reivindicamos que, además, estas experiencias deben ser satisfactorias, significativas, memorables, coherentes y consistentes contribuyendo así, a generar valor de marca. Sea cual sea el momento y el lugar en que el cliente interactúa con ella. Mantener a los clientes, ganar nuevos, incrementar el ticket de compra y reforzar los lazos relacionales es el resultado de una buena orientación a la experiencia de cliente.
Sumario
- BRAND EXPERIENCE COMO CONEXIÓN MARCA-CONSUMIDOR – Catalina Pons. (ESADE)
- CLAVES PARA GESTIONAR UNA EXPERIENCIA DE MARCA SUPERIOR – Oriol Iglesias. (ESADE)
- EL VIAJE A LA EXPERIENCIA DE MARCA – Carlos Puig Falcó. (Branward)
- LA MARCA ES COSA DE TODOS – Montse Bordas
- LA EXPERIENCIA DE MARCA EN EL PUNTO DE VENTA – Ana Couret. (Branward)
- VIVIR LA MARCA – Marta López. (Branward)
Descarga Gratuita
Rellena los datos necesarios para descargarte nuestra publicación gratuita